サーティワンモバイルオーダーログインできない！原因と対処法を解説

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2024.06.19
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2024年6月10日から6月23日まで実施しているサーティワン「よくばりフェス」が再開し話題ですが、『サーティワンモバイルオーダーログインできない！』の声がネット上がっていました。

そこで気になるのは、

  • サーティワンモバイルオーダーログインできないの声！
  • サーティワンモバイルオーダーログインできない原因は？
  • サーティワンモバイルオーダーログインできない！対処法は？

といった、サーティワンモバイルオーダーのログインに関しての詳しい情報ですよね！

サーティワンモバイルオーダーログインできない原因は、実ははっきりと分かっていません。

この記事では、31Clubアプリと連携後から起きてる可能性のある、ログインできない原因と対処法5つを詳しく解説していきます。

一度連携できててしまえば、あとは自動的にログインできるので便利な機能が追加されていますよ！


それでは早速本題です！

サーティワンモバイルオーダーログインできないの声！

「よくばりフェス」が再開しているサーティワンですが、サーティワンモバイルオーダーログインできない！の声がネット上で上がっています！

Yahoo!知恵袋でも、『サーティワンモバイルオーダーアプリが連携できすログインできない』の声がありました。

31club IDとモバイルオーダーが連携できません。31Clubアプリ内でモバイルオーダーを開こうとするとブラウザが起動され、アプリ内でモバイルオーダーを開くことができません。（31Clubアプリ内でモバイルオーダーを開かないと連携画面へ進めないみたいなので、ブラウザで開いたら連携できないようです…）

引用元：Yahoo!知恵袋

サーティワンモバイルオーダーにログインできないXの投稿は、2023年12月あたりが多いように感じます。


なぜログインできないのか、次で詳しい原因を調査していきましょう！

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サーティワンモバイルオーダーログインできない原因は？

「よくばりフェス」が再開しているサーティワンですが、サーティワンモバイルオーダーにログインできない原因は、はっきりと分かっていません。

なぜなら、「モバイルオーダーの不具合があった」などのお知らせは、公式サイトに載っていなかったからです。

調べみたところ、サーティワンの公式「31Club」アプリとサーティワンモバイルオーダーは、以前は連携されていませんでした。

ですが、2023年10月26日にアカウント連携機能が追加されアップデートしています。

また、31Clubアプリとサーティワンモバイルオーダーは別のサービスの為、それぞれに登録が必要になるようです。

あゆみ
あゆみ

登録情報がごっちゃになって、入力間違えてログインできない可能性もある？

それかアップデート後の不具合の可能性も？

ですが2024年6月19日現在、サーティワンモバイルオーダーにログインできないの声は見当たりません。

グーグルの検索バーに『サーティワンモバイルオーダーログインできない』というキーワードがありますが、過去の検索履歴がただ残っていると考えられます。

サーティワンモバイルオーダーにログインできない原因は、はっきりと分かっていませんが、現在は問題は解消していると考えてよさそうですね！

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サーティワンモバイルオーダーログインできない対処法5つ！

「よくばりフェス」が再開しているサーティワンですが、お伝えした通り、モバイルオーダーにログインできない問題は解消していると考えられます。

ただ、今後また『サーティワンモバイルオーダーログインできない！』となった時、自分で出来きる対処法5つを紹介していきますね！

  1. アプリのバージョンは最新か
  2. メールアドレスの入力は正しいか
  3. パスワードの入力は正しいか
  4. 正しい認証コードを入力できているか
  5. 問い合わせをする

以下詳しく見ていきましょう！

アプリのバージョンは最新か

サーティワンモバイルオーダーにログインできない時の対処法1つ目は、31Clubアプリのバージョンは最新か確認することです。

上でお伝えした通り、31Clubアプリとサーティワンモバイルオーダーは、2023年10月26日にアカウント連携機能が追加されアップデートしています。

その機能を利用するには、「31Club」アプリのバージョンが3.10.0以上である必要があります。

3.10.0以前のバージョンであると、連携機能が使えずログインできないことになります。

なので、31Clubアプリのバージョンは最新か確認してみて下さいね！

メールアドレスの入力は正しいか

サーティワンモバイルオーダーにログインできない時の対処法2つ目は、メールアドレスの入力は正しいか確認するです。

理由は、メールアドレスが正しくないとサーティワンモバイルオーダーにログインできないからです。

ここで注意しなければいけないことはこちら！

モバイルオーダー用のログインメールアドレスを入力する

お伝えした通り、31Clubアプリとサーティワンモバイルオーダーは別のサービスの為、それぞれに登録が必要になっています。

31Clubアプリに登録した情報と間違えずにモバイルオーダー用の正しいログインメールアドレスを入力をしてみましょう！

パスワードの入力は正しいか

サーティワンモバイルオーダーにログインできない時の対処法3目は、パスワードの入力は正しいか確認することです。

理由は、パスワードが正しくないとサーティワンモバイルオーダーにログインできないからです。

もし設定したパスワードをわすれてしまった場合は、サーティワンモバイルオーダーのサポートセンターに再発行をお願いしましょう。

パスワード再発行の手順
  • STEP1
    サーティワンモバイルオーダーページ右上の「≡」をタップ

  • STEP2
    「ログイン」をタップ

  • STEP3
    「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ

  • STEP4
    完了

また、「パスワードの再設定をしようと思ったがメールが届かない」場合は、迷惑フォルダに入ってないかもチェックしてみましょうね！

正しい認証コードを入力できているか

サーティワンモバイルオーダーにログインできない時の対処法4目は、正しい認証コードを入力できているか確認するです。

理由は、認証コードが正しくないとサーティワンモバイルオーダーにログインできないからです。

サーティワンモバイルオーダーに登録する時に、登録したメールアドレスに認証コードが送られてきます。

間違えて入力しないように認証コードをコピーして、入力してみましょう！

問い合わせをする

これまでお伝えしている方法で、サーティワンモバイルオーダーにログインできないときは、ユーザーサポートに問い合わせをしてみましょう。

自分で解決できない問題を気軽に聞けるので、問い合わせページからメッセージを送ってみましょう！

私も、自分で調べても分からないことがあれば、問い合わせするようにしています。

サーティワンモバイルオーダーユーザーサポートはこちら

サーティワン公式サイト問い合わせはこちら

何か入力ミスなのか、アプリの不具合なのか、サーティワンモバイルオーダーにログインできない原因が分かるかもですよ！

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まとめ

2024年6月10日から6月23日まで「よくばりフェス」が再開しているサーティワンの『サーティワンモバイルオーダーログインできない！原因と対処法を解説』していきました。

この記事をまとめると

  • サーティワンモバイルオーダーログインできない原因は、分かっていない。
    （アップデート後にログインできない声が多かった）
  • サーティワンモバイルオーダーログインできない時の対処法5つ
    1.アプリのバージョンは最新か
    2.メールアドレスの入力は正しいか
    3.パスワードの入力は正しいか
    4.正しい認証コードを入力できているか
    5.問い合わせをする

でした。

私はサーティワンの商品で、「ホッピングシャワー」が一番大好きです！

大人気の「よくばりフェス」暑い日が多くなってきたので、よくばって買いに行きたいと思います！

今回もご覧いただきありがとうございます。


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